Sobald wir deine Bestellung erhalten haben werden deine gewünschten Produkte direkt liebevoll verpackt und an deine gewünschte Adresse versandt.
Alle Bestellungen ab 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Wert unter 50 € berechnen wir pauschal 5,95 € Versandkosten.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat beträgt die Lieferzeit deiner Ware innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage.
Bei Bestellungen von mehreren Produkten versenden wir alle Produkte gemeinsam, d. h. die Lieferzeit für sofort verfügbare Produkte kann sich etwas verzögern, da sie sich nach der Verfügbarkeit der anderen bestellten Produkte richtet. Möchtest du das sofort verfügbare Produkt jedoch gleich erhalten kann die Sendung für 5,95€ (abweichende Kosten für Versand außerhalb Deutschlands) aufgeteilt werden.
Aktuell liefern wir unsere Produkte innerhalb Deutschlands und Österreichs. Dabei berechnen wir folgende Versandkosten:
Unserer Umwelt zuliebe möchten wir unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich halten und zusätzliche Transportwege und unnötiges Verpackungsmaterial vermeiden. Daher möchten wir dich bitten, sofern möglich, von großen Auswahlbestellungen abzusehen. Solltest du nicht sicher sein, welches Produkt zu deinem Zuhause passt, beraten wir dich sehr gerne persönlich.
Unsere Kundenberater erreichst du telefonisch unter: +49 (0) 89 2304 7447
Uns ist es besonders wichtig, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Sollte dir ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen kannst du es innerhalb von 14 Tagen retournieren. Wenn dein Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Retournierte Produkte müssen unbenutzt und in demselben Zustand sein in dem du sie erhalten hast. Die Produkte müssen sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Bitte sende uns dazu deine Retoure, inkl. Retoureschein, frankiert an folgende Adresse:
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In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
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Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung und unterziehen unsere Produkte regelmäßigen Qualitätskontrollen. Sollte dennoch ein Produkt Fehler oder Mängel aufweisen, wende dich einfach an unseren Kundenservice. Handelt es sich um einen durch Produktion, Transport oder Material verursachten Mangel, kannst du uns deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und wir erstatten dir den Warenwert.
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